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Condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto.
• No se aceptan devoluciones de productos dañados por un uso incorrecto.

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Escríbenos a velurashop@gmail.com con el asunto "Devolución – Nº de pedido"
2. Indícanos el motivo de la devolución
3. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea incorrecto, en cuyo caso nos haremos cargo nosotros.

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.