Términos del servicio
Términos del Servicio
DreamCase · thevelory.com
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web thevelory.com, así como la compra de productos a través de dicho sitio. Al acceder a la tienda o realizar un pedido, el usuario acepta expresamente estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices este sitio web.
1. Identificación del vendedor
DreamCase es una tienda online gestionada por un particular emprendedor a título personal, sin forma jurídica empresarial constituida, que opera bajo el nombre comercial DreamCase a través del dominio thevelory.com.
Correo de contacto: thedreamingcase@gmail.com
Sitio web: www.thevelory.com
2. Objeto
DreamCase tiene por objeto la venta online de accesorios para dispositivos móviles, incluyendo fundas para iPhone con tecnología de pantalla e-ink personalizable, así como otros productos de accesorios tecnológicos y uso cotidiano.
3. Ámbito geográfico
DreamCase realiza envíos a España y al resto de países de la Unión Europea habilitados en la tienda (Alemania, Austria, Bélgica, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos y Portugal), así como a Estados Unidos, Colombia, México y Perú. Las condiciones específicas de envío, plazos y posibles aranceles aplicables a cada destino se detallan en la Política de Envío disponible en el sitio web.
4. Proceso de compra
El proceso de compra en thevelory.com se desarrolla de la siguiente manera:
- El cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito.
- Se completan los datos de envío y se elige el método de pago.
- Se revisa el resumen del pedido, incluyendo precio final, gastos de envío e impuestos aplicables.
- Se confirma y paga el pedido.
- El cliente recibe un correo de confirmación con el resumen del pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que DreamCase confirma la recepción del pedido y el pago ha sido procesado correctamente.
5. Precios
Los precios mostrados en thevelory.com se expresan en la divisa correspondiente al país de destino del cliente (euros para España y el resto de la Unión Europea, y la divisa habilitada para los demás mercados). Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. El precio aplicable es el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
Los precios mostrados pueden o no incluir impuestos según el país de destino y lo indicado en cada caso. Los gastos de envío se detallan por separado durante el proceso de compra. Para destinos fuera de la Unión Europea (Estados Unidos, Colombia, México y Perú), y en su caso para mercancía expedida desde fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación adicionales que no están incluidos en el precio y corren a cargo del cliente.
6. Medios de pago
DreamCase acepta los métodos de pago disponibles en la plataforma en cada momento (tarjeta de crédito/débito, PayPal u otros). Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras. DreamCase no almacena datos bancarios del cliente en ningún momento.
En caso de que el pago no pueda completarse, el pedido quedará en espera y el cliente será notificado para solventarlo.
7. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En el caso de que un producto pedido no esté disponible tras confirmarse el pago, DreamCase se compromete a notificarlo al cliente lo antes posible y a ofrecer como alternativa un producto equivalente o el reembolso íntegro del importe pagado.
8. Compatibilidad del producto
Los productos comercializados en DreamCase están diseñados para modelos específicos de iPhone. Es responsabilidad del cliente seleccionar correctamente el modelo de iPhone compatible antes de realizar el pedido. DreamCase no se hace responsable de compras realizadas con una selección de modelo incorrecta por parte del cliente.
Si tienes dudas sobre la compatibilidad de tu modelo, contacta con nosotros en thedreamingcase@gmail.com antes de realizar el pedido.
9. Representación de colores e imágenes
Las imágenes de los productos publicadas en thevelory.com tienen una finalidad estética e ilustrativa. Las fotografías y renders de las fundas DreamCase pueden mostrar los diseños con mayor viveza, saturación o contraste del que se aprecia en el producto físico, con el objetivo de representar mejor la intención visual del diseño.
Esto se debe a la naturaleza de la tecnología e-ink: la pantalla de las fundas DreamCase es una pantalla de tinta electrónica que reproduce una paleta de color limitada. Los colores no son brillantes ni tan saturados como los de una pantalla LCD o AMOLED convencional, y esto es una característica inherente a la tecnología, no un defecto del producto.
El cliente, al realizar el pedido, reconoce que el aspecto visual real de la pantalla e-ink puede diferir de las imágenes promocionales mostradas en la tienda, y que dicha diferencia constituye una característica del producto y no un defecto de fabricación, sin perjuicio del derecho de desistimiento que asiste a los consumidores de la Unión Europea durante el plazo legalmente establecido.
10. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar thevelory.com de manera lícita y conforme a la buena fe, el orden público y los presentes Términos. Queda expresamente prohibido:
- Realizar pedidos fraudulentos o con datos falsos.
- Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o áreas restringidas del sitio.
- Reproducir, copiar o distribuir los contenidos del sitio sin autorización expresa.
- Utilizar el sitio con fines comerciales no autorizados.
DreamCase se reserva el derecho de cancelar pedidos, bloquear accesos o tomar las medidas que considere oportunas en caso de uso indebido de la plataforma.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web thevelory.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, nombres comerciales y cualquier otro elemento, son propiedad de DreamCase o de sus proveedores y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y expresa.
12. Limitación de responsabilidad
DreamCase actúa como vendedor de productos fabricados y expedidos por terceros proveedores. En consecuencia, y dentro de los límites permitidos por la normativa de consumo aplicable:
- No nos hacemos responsables de daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso de los productos adquiridos, salvo en los casos expresamente previstos por la ley.
- No nos responsabilizamos de retrasos en la entrega causados por terceros (transportistas, aduanas, proveedores logísticos) o por situaciones de fuerza mayor.
- No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio web, aunque nos esforzamos por minimizar cualquier interrupción del servicio.
- No nos hacemos responsables del funcionamiento de aplicaciones de terceros necesarias para el uso del producto. La app necesaria para personalizar la pantalla e-ink es propiedad del fabricante y se rige por sus propios términos y política de privacidad.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos del Servicio se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea aplicable en materia de consumo. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa de protección al consumidor.
Para clientes en países fuera de la Unión Europea, DreamCase se compromete a resolver cualquier reclamación de buena fe a través de los canales de atención al cliente disponibles en thedreamingcase@gmail.com, con carácter previo a cualquier vía legal.
Para la resolución de litigios en línea dentro de la UE, el consumidor puede acceder a la plataforma europea de resolución de disputas: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Modificaciones
DreamCase se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente estos términos.
Última actualización: mayo de 2026 · thevelory.com